iFood e Decolar lançam programa que converte pedidos em pontos para viajar

O iFood e a Decolar ampliaram a parceria iniciada em maio e passaram a disponibilizar o programa de fidelidade da agência de viagens para todos os usuários do aplicativo de delivery. A nova categoria Viagens, já acessível no iFood, permite que cada pedido feito no app gere pontos no Passaporte Decolar, que podem ser usados na compra de passagens aéreas, hospedagens e pacotes.

A integração alcança os 60 milhões de usuários do iFood no Brasil e oferece vantagens adicionais para assinantes do Clube iFood. Para participar, basta aderir ao programa dentro do próprio aplicativo. Segundo as empresas, a iniciativa busca unir conveniência e turismo em um único ecossistema de benefícios.

Resultados do projeto-piloto

Testado desde maio em uma base limitada de consumidores, o projeto apresentou desempenho acima do esperado. Durante o piloto, a parceria respondeu por 4% da receita da Decolar no segmento de consumo. O formato que oferecia pontos por pedido envolveu 370 mil pessoas e representou 30% das transações no período. As empresas destacam que metade dos clientes vindos do iFood era de novos usuários ou daqueles que estavam inativos, e a taxa de conversão registrada foi mais que o dobro da observada em outros canais.

Entre os principais indicadores divulgados estão:

• 50% dos clientes que chegaram à Decolar pelo iFood eram novos ou reativados
• A taxa de conversão no ambiente do iFood foi mais que o dobro da média dos demais canais
• A instalação do aplicativo da Decolar por meio de ações no iFood foi duas vezes maior que por outros meios
• As vendas via canal iFood cresceram 20% por semana durante o piloto
• 80% dos participantes do programa eram novos usuários da Decolar

Como funciona o acúmulo de pontos

Compras nas categorias Restaurante, Mercado, Farmácia e outras passam a gerar pontos automaticamente no Passaporte Decolar. O acesso ao programa é feito pela aba Destaques do iFood, no menu principal, onde está localizada a seção Viagens.

Assinantes do Clube iFood

• Recebem 2.500 pontos de boas-vindas, equivalentes a cerca de R$ 70
• Cada R$ 1 gasto no iFood gera até 2 pontos
• O acúmulo pode chegar a 2.100 pontos no período de três meses
• Mantêm até 25% de desconto em produtos Decolar desde maio

Demais usuários

• Cada R$ 1 gasto no iFood gera cerca de 1 ponto. O limite mensal é de 1.050 pontos, com validade de três mes.